Foire aux questions

Toutes les reproductions d'art sont emballées avec le plus grand soin.
Chaque surface imprimée est protégée par du papier de soie sans acide, garantissant ainsi une conservation optimale.
Les reproductions sont ensuite isolées de l'emballage extérieur par une couche de protection supplémentaire.
Les reproductions non encadrées sont expédiées dans des tubes ultra-épais et résistants, conçus pour offrir une protection maximale pendant le transport.
Les reproductions encadrées sont soigneusement protégées par des renforts d'angle et des matériaux de rembourrage, afin de garantir qu'elles arrivent en parfait état, prêtes à être accrochées.
Toutes les impressions sont réalisées sur commande. Nous ne disposons d'aucun stock : chaque œuvre est imprimée spécialement pour vous afin de garantir les normes de qualité les plus élevées.
Le délai de production est d'environ 15 jours ouvrables, suivi de 24 à 72 heures pour l'expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif, et nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais de livraison dans la mesure du possible.
Veuillez noter que les retards d'expédition ne peuvent donner lieu à aucune indemnisation.
Si vous avez besoin d'une production accélérée, veuillez nous contacter ; nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande en fonction de la disponibilité du laboratoire.

Veuillez vérifier votre colis dès la livraison et signaler tout dommage directement au transporteur. N'acceptez pas un colis présentant des dommages visibles.
En cas de doute, ouvrez le colis en présence du livreur.
Nous ne pourrons pastraiter un échange si cette procédure n'est pas respectée.
Veuillez également nous envoyer des photos des dommages afin de faciliter le processus de remplacement.

Toutes les impressions sont réalisées sur commande. Nous ne disposons d'aucun stock : chaque œuvre est imprimée spécialement pour vous afin de garantir les normes de qualité les plus élevées.
Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du lendemain de la livraison pour retourner votre commande, à vos frais, en vue d'un échange ou d'un remboursement.
Toutefois, aucun remboursement ni échange ne sera accepté dans les cas suivants :
- Commandes sur mesure (y compris les grands formats)
- Insatisfaction quant au rendu des couleurs ou des nuances. Veuillez noter que de légères variations peuvent apparaître entre une œuvre imprimée et son rendu sur différents écrans. Aucun retour ne sera accepté pour cette raison.
Les retours pour cause de préférence personnelle sont à la charge de l'acheteur et doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, sauf accord écrit contraire. Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles retournés endommagés.

Les frais de livraison sont inclus dans le prix total (TVA comprise) affiché sur le site web.
Nous livrons actuellement vers :
France, Allemagne, Belgique, Italie, Espagne
Pour toutes les autres destinations, veuillez nous contacter afin d'obtenir un devis de livraison personnalisé.

Oui, de nombreuses œuvres sont disponibles sous forme de tirages d'art aux dimensions personnalisées, avec ou sans recadrage selon le format demandé.
Veuillez noter que les tirages personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Pour toute demande particulière, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant la référence de l'œuvre.

Tous les prix indiqués sur le site web sont en euros (€), TVA comprise, et incluent les frais de livraison.
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